BIENVENUE !
Nouveau chez VELLEO ? Bienvenue !
Nous avons travaillé fort pour créer un studio accueillant où tous les niveaux sont les bienvenus, quelle que soit la classe. Nous proposons des options de mouvement adaptées à chacun ! De toute façon il fait noir - l'important est de bouger et de se sentir bien !
Laissez notre espace devenir votre espace. Nous offrons une expérience d'entraînement qui met au défi les débutants comme les athlètes. Nos séances de vélo sont conçues pour renforcer votre corps et votre esprit grâce aux messages inspirants de nos instructeurs et de l'ambiance dynamique.
DÉBUT/FIN
DES CLASSES
Pour nous assurer de vous offrir la meilleure expérience, nous attendons des nouveaux participants qu'ils arrivent 15 minutes avant la classe. Cela permettra à notre équipe de vous familiariser avec notre espace, de vous mettre à l'aise avec votre vélo
et de vous informer sur le déroulement de la séance.
Les portes ouvriront seulement 15 minutes avant chaque classes et fermeront à l'heure exacte du cours *aucun retard sera accepté.
À SAVOIR...
-Nous vous demandons d'apporter votre bouteille d'eau et vos espadrilles. Nos vélos sont adaptés pour les espadrilles ordinaires et pour les chaussures à clips pour spinning - selon votre préférence.
-Nous n'avons pas de douches mais nous avons une salle de bain aménagée avec tout ce dont vous avez besoin pour vous rafraîchir.
-Nos passes ne sont pas remboursables ni transférables*
CANCELLATION
ET LISTE D'ATTENTE
Cancellation
Vous ne pouvez pas venir ? Pas de problème ! Nous vous verrons sur le vélo un autre jour. Nous vous demandons cependant d'annuler votre réservation au moins 3 heures avant votre séance. Si vous annulez votre réservation 3 heures avant l'heure du cours, il n'y aura aucune pénalité.
Si vous annulez après cette période de 3 heures, vous perdrez votre séance. Si vous avez un forfait à séances, vous perdrez 1 séance de votre forfait, et si vous avez un forfait illimité, des frais d'annulation de 10 $+tx seront facturés.
*Cette politique est en place pour éviter que des participants déçus ne puissent pas suivre un cours alors qu'il y a de la place en raison d'une annulation ou d'une absence.
Liste d'attente
Si tu es sur une liste d'attente pour une classe - regarde tes courriels! Nous enverrons une invitation à accepter afin de réserver ta place.
Assure-toi de lire attentivement le courriel, car la période pendant laquelle tu peux accepter peut varier en fonction du temps restant avant le début du cours.
AMBIANCE AU STUDIO
L'expérience et l'ambiance au studio sont de la plus haute importance pour nous. C'est pourquoi nous visons à établir un environnement positif et sain où vous pouvez vous évader pendant le temps d'une classe.
C'est pourquoi nous encourageons à nos membres et notre personnel de venir au studio avec une attitude positive et une ouverture d'esprit.
Nous avons oublié quelque chose ? C'est très probable !
Faites-nous parvenir vos besoins/commentaires constructifs par courriel - c'est VOTRE studio après tout.